为切实提升安保队伍专业化水平，全面强化安全防范体系建设，着力打造优质服务窗口形象，7月4日上午，黄石市科技馆组织全馆安保人员开展了“筑牢安全屏障・提升服务品质”专题培训，市科技馆副馆长胡冶平主持培训会，黄石金盛保安服务有限责任公司副总经理彭仁俊出席会议。
图一：“筑牢安全屏障・提升服务品质”专题培训会现场
此次专题培训以“安全”与“服务”为双核心驱动，通过系统理论教学与典型案例剖析相结合的方式，重点围绕最新安全防控技术、标准化服务流程规范、应急处置能力提升等内容展开，旨在锻造一支政治过硬、业务精湛、服务贴心的高素质安保队伍，为科技馆安全有序运行和服务质量提升提供坚实保障。
培训会上，胡冶平强调：科技馆作为重要的科普教育阵地和城市文明服务窗口，安保人员既是场馆安全的守护者，更是面向公众的第一形象展示者。安保人员日常工作中的主动引导、耐心答疑、及时援助等点滴服务，看似细微，实则是科技馆服务温度的直接体现。若仅注重安全管理而忽视服务效能，即便安全保障工作万无一失，也易与公众产生距离感。唯有将安全职责与服务理念深度融合，方能赋予安全守护工作人文温度，实现安保工作价值升华。同时，他要求大家要立足岗位实际，持续提升业务能力和服务能力：一要严守安全底线，进一步强化风险排查与隐患治理，确保场馆安全防线固若金汤；二要厚植服务理念，主动倾听公众需求，深入思考服务优化路径，强化服务意识；三要深化学用结合，切实将培训所学转化为服务实践，既要当好科技馆安全运行的“忠诚卫士”，更要成为观众信赖的“贴心管家”。
下一步，黄石市科技馆将以此次专题培训为新起点，建立健全安保工作定期复盘与复训机制，持续巩固培训成效，推动安保工作标准化、规范化、精细化发展，切实筑牢科技馆安全发展 “第一道防线”。
