服务筑桥育新知 科普润心启未来——黄石市科技馆以温度服务构建青少年科学素养培育新阵地

近日，大冶市东风路学校德育校长胡浩带队专程到访黄石市科技馆，将一面印着“方寸展台览尽寰宇万象，一次研学点燃科学梦想”的锦旗郑重赠予馆方——这不仅是对研学活动中专业保障、贴心服务的肯定，更是对科技馆“以服务为纽带，让科普有温度”理念的生动回响。

图1：大冶市东风路学校德育校长胡浩为黄石市科技馆送上锦旗

此前，东风路学校学生团队走进科技馆开展实践活动，馆内辅导员以“专业+趣味”的讲解，让科学原理从展板走进青少年的认知视野；安保人员以“细致+周全”的守护，为求知之旅筑牢安心屏障；接待团队以“热情+主动”的协调，让研学流程从顺畅升级为沉浸。当学生们带着知识点的收获与被尊重的暖意离开，这场活动早已超越参观本身，成为一次“科学+人文”的双向滋养。

图2：黄石市科技馆辅导员带领东风路学校学生参观黄石市科技馆

如果说优质服务是基础，“以服务承载科普价值”才是黄石科技馆的内核追求。长期以来，馆方不将服务视为配套流程，而看作科学素养培育的延伸环节：通过辅导员的精准化培训，让讲解从知识传递转向思维启发；通过安保服务的人性化细化，让秩序维护成为安全意识的隐性教育；通过接待标准的场景化优化，让每一处细节都传递科学可亲近的信号——这些动作，本质是将服务意识升华为育人意识，让科技馆从展示空间变成青少年科学精神的孵化场。

此次锦旗，是肯定，更是锚点。黄石市科技馆将继续以“服务为桥、科普为核”，把“让每一次参观都成为科学启蒙的契机”作为服务升级的方向，在打磨细节中传递科学温度，在优化体验中塑造科普品牌，以更具价值的服务生态，为青少年的科学梦想搭台筑梯，让科普的种子在更温暖的土壤里生根发芽。

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